Termes & Conditions

Introduction

HitsLove Radio est une organisation chrétienne à but non lucratif située à Granby, Québec, Canada. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de Confidentialité établit les bases sur lesquelles nous collectons et utilisons des informations personnelles vous concernant dans le cadre de nos activités ministérielles et les choix que vous pouvez faire pour limiter ou empêcher certaines utilisations ou partages de ces informations. Cette Politique de Confidentialité s'applique à notre site web (hitslove.com), nos applications mobiles, nos services de soins pastoraux, nos demandes de prière, nos événements en direct, nos concours et d'autres produits et services que nous désignons collectivement comme "Services" dans cette Politique de Confidentialité. Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité ne régit pas les sites et services tiers qui peuvent être liés ou accessibles depuis notre site ou nos applications. Si vous effectuez un don, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité des Donateurs pour connaître la manière dont nous gérons vos informations de paiement sensibles.

Informations que Nous Collectons

Nous pouvons recueillir des informations telles que votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous communiquez avec nous ou vous inscrivez à l'un de nos Services. Vous pouvez également nous fournir des informations supplémentaires telles que votre date de naissance, vos préférences de contenu, le contenu de vos communications ou vos informations de paiement. Nous collectons également des informations sur la manière dont les visiteurs naviguent sur notre site grâce à des données collectées via des cookies. Ces informations sont collectées automatiquement et incluent l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, ainsi que des informations sur la connexion, l'adresse e-mail, les mots de passe utilisés pour notre site, les informations sur l'ordinateur et la connexion telles que le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, le flux complet de clics d'URL (Uniform Resource Locator) vers, à travers et depuis notre site, y compris la date et l'heure, le numéro de cookie et les Services que vous avez consultés ou recherchés. Si vous nous envoyez un avis, publiez du contenu sur notre site (hitslove.com) ou répondez à un sondage, nous collectons le contenu de votre soumission. Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant de la part de nos partenaires tiers, notamment des réseaux sociaux et des plateformes publicitaires.

Sources d'Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations directement auprès des individus, automatiquement par le biais de l'utilisation de nos Services et, dans certains cas, de tiers (tels que des réseaux publicitaires, des fournisseurs de services Internet, des systèmes d'exploitation et des plateformes, ainsi que des plateformes de réseaux sociaux). Par exemple, nous collectons des informations :

- À partir de tout formulaire que vous pouvez remplir et soumettre via notre site, par exemple, les informations collectées sur la page "Contactez-nous" de notre site ;

- À partir du contenu des sondages que vous pouvez compléter ;

- À partir de 'cookies' et autres outils similaires déployés sur certaines parties de notre site ;

- Lorsque vous fournissez des informations lors de votre abonnement et en relation avec la fourniture de nos services pour vous ;

- D'autres sources, telles que des partenaires publicitaires et marketing, des plateformes de réseaux sociaux (y compris des personnes avec lesquelles vous êtes amis ou autrement connectés), des fournisseurs de services Internet, des systèmes d'exploitation et des plateformes.

Comment Nous Collectons Vos Informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous interagissez avec nous ou nos Services. La collecte directe peut avoir lieu en ligne. Nous pouvons obtenir des informations personnelles vous concernant à partir de services de réseaux sociaux en ligne si vous vous inscrivez à l'un de nos Services en utilisant votre compte de réseau social (tel que Facebook, Instagram ou Pinterest) ou de partenaires promoteurs de concerts tiers ou d'opérateurs de croisières lorsque vous vous inscrivez pour des billets de concert ou pour une croisière. De plus, nous et nos partenaires analytiques tiers collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous nous visitez via le web ou votre appareil mobile via des cookies, des pixels et des technologies de suivi similaires. Ces informations personnelles incluent des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents Services.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos informations personnelles que nous collectons pour un ou plusieurs des objectifs commerciaux suivants :

- Fourniture et Amélioration de nos Services : Pour fournir, maintenir, améliorer et enrichir nos services, et faciliter les transactions et les paiements.

- Personnalisation du Contenu : Pour personnaliser votre expérience avec nos Services, par exemple en fournissant du contenu et des recommandations sur mesure.

- Recherche et Analyses : Pour mieux comprendre comment vous utilisez nos Services, pour évaluer et améliorer nos Services et opérations commerciales, et pour développer de nouveaux Services.

- Marketing et Publicité : À des fins de marketing et de publicité, telles que le développement de supports promotionnels et publicitaires pertinents, précieux ou intéressants, puis la fourniture de ces supports pour vous.

- Communications : Pour communiquer avec vous, vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives à nos Services, fournir des informations que vous demandez, répondre à vos commentaires et questions, et autrement fournir un support client.

- Désidentification et agrégation : Pour désidentifier des informations personnelles ou créer des ensembles de données agrégées, telles que pour la consolidation des rapports, la recherche ou l'analyse.

- Opérations Commerciales Générales : Pour soutenir nos opérations commerciales générales, y compris pour l'audit d'entreprise, l'analyse et les rapports.

- Conformité Légale : Pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires applicables, y compris dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour répondre à une assignation, un mandat, une ordonnance du tribunal ou un autre processus légal, ou dans le cadre d'une enquête ou d'une demande, qu'elle soit formelle ou informelle, de la part des forces de l'ordre ou d'une autorité gouvernementale.

- Protection des Droits et Intérêts : Pour protéger la sécurité, la propriété ou la sécurité de notre site (hitslove.com), de nos opérations commerciales et de nos Services, ou du grand public ; pour enquêter, détecter, prévenir ou autrement traiter la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques ; pour enquêter, prévenir ou arrêter une activité que notre entreprise, à sa seule discrétion, peut considérer comme illégale, non éthique ou légalement actionnable ; pour utiliser comme preuve dans les litiges, effectuer des audits et faire appliquer cette Politique de Confidentialité et les Conditions d'Utilisation de nos Services ; pour gérer ou répondre à des litiges et réclamations légales réels et potentiels, et pour autrement établir, défendre ou protéger nos droits ou intérêts, y compris dans le contexte de litiges anticipés ou réels avec des tiers.

- Protection de Nous et des Autres : Pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures pour se protéger contre des activités illégales, des fraudes suspectées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne, des violations de nos Conditions d'Utilisation ou de cette Politique de Confidentialité, ou comme preuve dans les litiges dans lesquels nous sommes impliqués.

Informations Que Nous Partageons

Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec des tiers pour des raisons commerciales, comme indiqué ci-dessous :

- Affiliés : Nous pouvons divulguer certaines informations personnelles que nous collectons à votre sujet à nos affiliés (par exemple, nos filiales et entités sous propriété commune avec HitsLove Radio) pour compléter la prestation de Services ou des transactions connexes.

- Fournisseurs Tiers et Prestataires de Services : Comme de nombreuses entreprises, nous engageons parfois d'autres entreprises pour effectuer certaines fonctions commerciales pour nous, telles que la consultation, le traitement des services et autres ("Fournisseurs" ou "Prestataires de Services"). Des exemples de telles fonctions incluent l'envoi de courriers, e-mails et textos à vous, la maintenance de nos bases de données et le traitement des paiements. Lorsque nous employons une autre entité pour effectuer une fonction de cette nature, nous ne leur fournissons que les informations personnelles dont ils ont besoin pour effectuer leur fonction spécifique.

- Partenaires Analytiques : Nous pouvons utiliser des services tiers de suivi et d'analyse en ligne (tels que Google Analytics, Facebook ou autres) et partager certaines informations personnelles avec eux pour nous aider à comprendre comment vous utilisez nos Services et comment améliorer votre expérience avec ces Services. Chaque utilisation des informations personnelles par un tel tiers est dictée par leur politique de confidentialité respective. Veuillez consulter notre section "Cookies" ci-dessous pour plus d'informations.

- Partenaires Publicitaires : Nous travaillons avec des partenaires publicitaires tiers en ligne pour présenter des annonces spéciales que nous pensons susceptibles de vous intéresser lorsque vous visitez notre site (hitslove.com) ou ceux de tiers, y compris Facebook et d'autres réseaux sociaux. Nous faisons cela en utilisant des balises de suivi de remarketing. Nous pouvons également utiliser des audiences personnalisées basées sur les adresses e-mail et les numéros de téléphone de nos abonnés et visiteurs de notre site (hitslove.com). Cela nous permet de présenter des offres spéciales pour nos produits et services via Facebook et Google. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des partenaires publicitaires tiers pour leurs fins de marketing, de recherche ou similaires. Veuillez consulter la section "Cookies" ci-dessous pour en savoir plus sur vos options concernant les annonces personnalisées.

- Partenaires de Transfert Commercial : Si nous ou nos affiliés sommes acquis par, fusionnés avec ou investis par une autre entreprise, ou si l'un de nos actifs est transféré à une autre entreprise, que ce soit dans le cadre d'une procédure de faillite ou d'insolvabilité ou autrement, nous pouvons transférer les informations collectées auprès de vous à l'autre entreprise. Dans le cadre du processus de transfert commercial, nous pouvons partager certaines pièces de vos informations personnelles avec des prêteurs, auditeurs, avocats, consultants et autres conseillers tiers.

- Parties à une Action Judiciaire : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à la loi canadienne, à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, une assignation ou autre processus légal. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles lorsque nous croyons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes suspectées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne, des violations de nos Conditions d'Utilisation ou de cette Politique, ou lorsqu'il est raisonnablement nécessaire de les utiliser comme preuve dans les litiges dans lesquels nous sommes impliqués.

Lorsque vous visitez notre site (hitslove.com) ou utilisez l'une de nos applications mobiles, nous collectons des informations vous concernant en utilisant des cookies, des pixels et d'autres technologies de suivi, que nous pouvons combiner avec d'autres informations personnelles que nous collectons à votre sujet. Quelques exemples des données que nous collectons à partir de cookies et de technologies similaires incluent vos préférences de compte, les pages consultées, les préférences linguistiques et les visites précédentes sur notre site web (hitslove.com). Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre, personnaliser et améliorer votre expérience d'utilisation de nos Services, ainsi que pour gérer notre publicité. Par exemple, nous utilisons des dispositifs et applications automatisés de partenaires analytiques et publicitaires tiers, tels que Google Analytics, pour évaluer l'utilisation de notre site (hitslove.com). Nous utilisons ces outils pour nous aider à améliorer la performance de notre Site et l'expérience de nos utilisateurs sur notre site.

Ces entités tierces peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour effectuer leurs services pour nous. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Google. Vous pouvez également télécharger le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour empêcher que vos données ne soient utilisées par Google Analytics.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais si vous préférez, vous pouvez modifier les options de votre navigateur pour contrôler si vous acceptez les cookies, les rejetez ou pour vous notifier chaque fois qu'un certain type de cookie est envoyé à votre navigateur. Vous pouvez également désactiver certains cookies de suivi tiers que nous utilisons sur notre site (hitslove.com) lorsque notre partage de vos informations personnelles constitue une "vente", comme décrit plus en détail dans l'Avis de Confidentialité ci-dessous. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies sur notre site (hitslove.com), certaines fonctionnalités des Sites seront perdues.

Actuellement, nos systèmes ne reconnaissent pas les signaux "ne pas suivre" des navigateurs.

Nous utilisons des annonceurs réseau pour diffuser des publicités sur des sites Web non affiliés ou d'autres médias (par exemple, des plateformes de réseaux sociaux). Cela nous permet, ainsi qu'à ces annonceurs réseau, de cibler des publicités pour vous pour des produits et services susceptibles de vous intéresser. Les fournisseurs de réseaux publicitaires, les annonceurs, les sponsors et/ou les services de mesure du trafic peuvent utiliser des cookies, JavaScript, pixels, LSOs et autres technologies de suivi pour mesurer l'efficacité de leurs annonces et pour personnaliser le contenu publicitaire pour vous. Ces cookies et autres technologies sont régis par la politique de confidentialité de chaque entité respective, pas par la nôtre. Nous pouvons fournir à ces annonceurs des informations, y compris des informations personnelles, vous concernant.

Les utilisateurs peuvent se désabonner de nombreux réseaux publicitaires. Par exemple, vous pouvez consulter la Page de Choix des Consommateurs de la Digital Advertising Alliance ("DAA") pour obtenir des informations sur la manière de vous désabonner de la publicité basée sur les centres d'intérêt et de choisir les options concernant l'utilisation des informations par les entreprises membres de la DAA. Vous pouvez également consulter la Page de Désabonnement des Consommateurs de la Network Advertising Initiative ("NAI") pour obtenir des informations sur la manière de vous désabonner de la publicité basée sur les centres d'intérêt et de choisir les options concernant l'utilisation des informations par les membres de la NAI.

Se désabonner de une ou plusieurs entreprises listées sur la Page de Choix des Consommateurs de la DAA ou la Page de Désabonnement des Consommateurs de la NAI vous désabonnera de la diffusion de contenu ou d'annonces basées sur les centres d'intérêt par ces entreprises, mais cela ne signifie pas que vous ne recevrez plus aucune publicité sur notre site Web ou sur d'autres sites Web. Vous pouvez continuer à recevoir des publicités, par exemple, basées sur le site Web particulier que vous consultez (par exemple, des publicités contextuelles). De plus, si vos navigateurs sont configurés pour rejeter les cookies lorsque vous vous désabonnez sur les sites Web de la DAA ou de la NAI, votre désabonnement peut ne pas être efficace. Des informations supplémentaires sont disponibles sur le site Web de la DAA à www.aboutads.info ou sur le site Web de la NAI à www.networkadvertising.org.

Enfants

Les enfants de moins de 13 ans (mineurs) doivent toujours obtenir la permission d'un parent ou d'un tuteur avant de fournir des informations personnelles les concernant. Cependant, parfois les mineurs nous contactent pour faire un don, demander une prière ou demander un conseil pastoral, ou ils peuvent interagir avec nous lors d'un programme scolaire ou assister à une croisière ou un événement, à partir desquels nous pouvons collecter leurs informations personnelles. Si vous êtes un parent d'un enfant de moins de 13 ans, vous pouvez nous contacter aux informations de contact ci-dessous pour demander les informations que nous avons collectées sur votre enfant ou demander que nous supprimions ces informations.

Utilisation Internationale de Nos Services

Nous sommes basés au Canada, et les informations personnelles que nous collectons sont régies par la loi canadienne. Si vous accédez à nos Services depuis l'extérieur du Canada, veuillez noter que les informations personnelles collectées via nos Services peuvent être transférées, traitées, stockées ou utilisées aux États-Unis et au Canada. Les lois de protection des données des États-Unis sont probablement différentes de celles du Canada et de votre pays de résidence.

Sécurité de Vos Informations

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Nous avons mis en place des précautions raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous collectons contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Veuillez noter que malgré nos meilleurs efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité absolue.

Changements à cette Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité est effective à partir de la date indiquée en bas de ce document. Nous pouvons changer cette Politique de Confidentialité de temps en temps, alors veuillez vous assurer de vérifier périodiquement. Nous publierons tout changement à cette Politique de Confidentialité via nos Services.

Comment Nous Contacter

Si vous avez des questions sur nos Services concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter de l'une des manières suivantes :

- Envoyez-nous un e-mail à zonemediaconception@gmail.com

- Utilisez le formulaire Contactez-nous sur ce Site

- Courrier postal – HitsLove Radio, 88-9 Pinard, Granby, QC, Canada, J2J 1X2

- Numéro de téléphone : 450-915-2384

Sources d'Informations Personnelles

Nous collectons les catégories d'informations personnelles identifiées ci-dessus auprès des sources listées dans la section "Comment Nous Collectons Vos Informations" de notre Politique de Confidentialité.

Divulgations et Ventes d'Informations Personnelles

Nous avons divulgué chacune des catégories d'informations personnelles listées ci-dessus pour une raison commerciale au cours des 12 derniers mois à diverses entités tierces (telles que les entreprises qui nous fournissent des services, y compris nos affiliés et filiales, réseaux publicitaires, fournisseurs de données analytiques, réseaux sociaux, fournisseurs de services Internet, systèmes d'exploitation et plateformes, ou lorsque nous sommes tenus par la loi de le faire). Pour plus d'informations sur les raisons commerciales ou commerciales pour lesquelles nous pouvons divulguer de telles informations et les catégories de tiers auxquels nous pouvons divulguer de telles informations, consultez la section "Informations Que Nous Partageons" de notre Politique de Confidentialité.

Changements à Notre Avis de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cet avis de confidentialité et d'autres avis à notre discrétion et à tout moment, y compris la mise à jour concernant nos pratiques de données et vos droits, la modification de nos méthodes de réponse à vos demandes, et/ou la mise à jour de notre réponse à vos demandes. Lorsque nous apportons des changements à cet avis de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur la page d'accueil de notre site (hitslove.com).

Date d'entrée en vigueur : Novembre 2024